Servicedesk medewerker ICT
Actacom Nederland B.V. biedt sinds 1989 innovatieve automatiseringsoplossingen. Inmiddels werken bij Actacom meer dan 35 medewerkers. Gezamenlijk voeren wij het onderhoud en beheer uit voor circa 25.000 werkplekken. Als landelijk opererend bedrijf werken wij nauw samen met onze partners. Actacom onderhoudt onder meer intensief contact met software-uitgevers. Als geen ander is Actacom gespecialiseerd in het verzorgen van netwerkoplossingen waarbij het beheer op afstand wordt uitgevoerd.
Het servicedeskteam van Actacom wordt bemand door 1e en 2e lijns binnendienstmedewerkers met een brede en diepgaande kennis van zaken.
Taken Servicedesk medewerker ICT
- Analyseren van incidenten en het stellen van prioriteiten aan de hand van gemaakte
(SLA) afspraken. - Troubleshooten bij incidenten.
- Meedenken bij het optimaliseren van de servicedesk.
- Inschakelen van specialisten van de ICT-afdeling van Actacom of externe partijen (o.a. leveranciers).
Verwachte kennis
- Algemene computerkennis, o.a. van Microsoft Office.
- Ruime kennis van Microsoft Windows 7-10 en Microsoft Server 2008-2012.
We bieden je een halfjaarcontract met uitzicht op een vaste baan. Bij Actacom ben je verzekerd van een prettige en collegiale werkomgeving en krijg je diverse mogelijkheden om opleidingen te volgen. Soort dienstverband: voltijd of deeltijd (stage is eventueel bespreekbaar).
Heb jij de hiervoor vermelde kwaliteiten en wil je graag onderdeel worden van onze groeiende organisatie? Stuur dan je motivatiebrief en cv naar: vacatures@actacom.nl met vermelding van ‘Servicedesk medewerker ICT’.